晋江把发票设为屏蔽词 用户维权受阻引发热议(2)

晋江把发票设为屏蔽词 用户维权受阻引发热议(2)

激愤的用户发起维权行动,集中申请历史消费发票。3月25日中午,开票排队人数约3万;至当晚19时,排队人数超过12万,峰值达19.36万,导致平台开票系统拥堵。累计申请开票人数超过26万。话题“晋江 花了好多钱”登上热搜。

认证为晋江副总裁的账号“偶尔讲真话的老刘”在社交平台上公开发文吐槽,“加班,应对发票魔法攻击!……发票等几天再申请吧,手累酸了。”高管将开发票称为“魔法攻击”,被视为漠视消费者权利,进一步激化矛盾。话题“晋江副总裁称开发票是魔法攻击”也登上热搜。用户还发现晋江APP并无直接开票入口,网页端入口极度隐蔽、流程繁琐,质疑平台长期故意设置障碍。部分用户向税务部门举报晋江文学城涉嫌偷税漏税、违反《税收征收管理法》。

3月25日晚,晋江创始人冰心(管三)在网友交流区回复:“允许使用,但不能强迫他人使用。”试图将事件定性为“部分用户强迫作者换词引发的网暴”。小说《女主对此感到厌烦》于3月24日当晚恢复上架,但平台未明确说明文中“老天奶”词汇是否需要修改。

事件引发全行业对“生造词”、“方言”、“网络流行语”审核边界的大讨论。其他平台如起点、番茄的作者开始担忧自身作品词汇安全。此前,起点中文网/阅文集团曾因禁用“灵”、“鬼”、“尸”等玄幻高频词引发作者抗议。各大网络平台普遍存在审核标准不透明、关键词库不公开、执行双重标准的问题,常出现“低级错误”(如禁用正常地名、历史人名),进而让用户“造词”或使用谐音词,污染正常词汇。

根据舆情监测系统显示,2026年3月23日至26日,有关“晋江禁词老天奶事件”的舆情热度约为74,769。舆情主要集中在社交网络平台,约占94.8%,其次为短视频(约占3.0%),新闻APP(约占1.7%)。舆情情感倾向以负面为主,占54.5%;中性舆情占38.3%;正面舆情较少,占7.2%。舆情信息类型以评论为主,占41.8%;转发占37.5%;原帖较少,占20.7%。

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